Kebijakan Privasi

Berlaku sejak 31 Agustus 2026 · versi 1.0

BukaGarasi.ID dijalankan oleh PT Teknologi Mudah Selaras. Halaman ini menjelaskan data apa yang kami simpan saat kamu memakai layanan ini, kenapa kami menyimpannya, siapa saja pihak lain yang ikut memprosesnya, dan apa yang bisa kamu lakukan terhadap data itu.

Kami menulisnya sependek mungkin dan dengan istilah sehari-hari. Kalau ada yang terasa kurang jelas, tanyakan lewat kontak di bagian akhir.

Siapa yang bertanggung jawab

Data yang kami kumpulkan

1. Data akun

Saat kamu mendaftar, kami menyimpan alamat email kamu. Kalau kamu mendaftar lewat Google, kami juga menerima nama dan foto profil dari akun Google-mu.

Kami tidak menerima kata sandi Google-mu, dan kami tidak meminta akses ke Gmail, Drive, Kontak, atau layanan Google lain. Yang kami minta hanya identitas dasar: email dan profil.

2. Data kendaraan dan perawatan

Ini isi utama layanan, dan semuanya kamu yang masukkan sendiri:

• Data kendaraan — merek, model, tahun, nomor polisi, kilometer, foto
• Riwayat servis — tanggal, kilometer, jenis dan judul pekerjaan, biaya, nama bengkel, catatan, foto
• Foto struk bengkel yang kamu pindai
• Dokumen kendaraan yang kamu unggah
• Keluhan kendaraan yang kamu tulis saat memakai Tanya Gari

3. Data teknis

• Statistik kunjungan lewat Google Analytics — halaman yang dibuka, jenis perangkat, perkiraan lokasi setingkat kota. Tidak memuat identitas kamu.
• Sidik jari alamat IP pada fitur cek keluhan tanpa akun. Kami menyimpannya dalam bentuk teracak satu arah, hanya untuk mencegah penyalahgunaan.
• Catatan penggunaan fitur AI — termasuk teks yang dikirim ke model, supaya jawaban yang keliru bisa ditelusuri sebabnya.

Kenapa kami menyimpannya

• Menjalankan layanan — menampilkan garasi, riwayat, dan pengingat servismu.
• Membaca struk — mengubah foto struk jadi catatan servis.
• Menjawab keluhan — menyusun dugaan penyebab, dengan riwayat servis kendaraanmu sebagai bahan pertimbangan.
• Mengirim pengingat — hanya kalau kamu menyalakannya sendiri.
• Memperbaiki produk — melihat fitur mana yang dipakai, dalam bentuk statistik.

Dasar pemrosesannya adalah persetujuan kamu saat mendaftar dan memakai tiap fitur, serta kebutuhan menjalankan layanan yang kamu minta.

Siapa lagi yang memproses datamu

Kami memakai penyedia layanan pihak ketiga untuk menjalankan BukaGarasi.ID. Mereka memproses data atas perintah kami, bukan untuk kepentingan mereka sendiri, dan tanggung jawab atas data kamu tetap ada pada kami.

Google dan Telegram kami sebut namanya karena kamu sendiri yang memilih memakainya — kamu menekan tombol masuk lewat Google, dan kamu sendiri yang menyambungkan Telegram. Untuk penyedia lain kami menyebut jenisnya. Kalau kamu ingin tahu daftar lengkapnya, minta saja lewat kontak di bagian akhir dan kami beri tahu.

Kami tidak menjual datamu, dan tidak menukarnya dengan pengiklan.

Di mana data disimpan

Basis data dan server aplikasi kami berada di pusat data wilayah Asia Tenggara. Sebagian penyedia layanan di atas memproses data di luar Indonesia sesuai infrastruktur masing-masing.

Berapa lama disimpan

• Data akun, kendaraan, dan riwayat servis — selama akunmu aktif.
• Sidik jari IP pada cek keluhan tanpa akun — dikosongkan setelah 7 hari.
• Catatan penggunaan fitur AI — selama akunmu aktif.

Hak kamu atas datamu

• Melihat data yang kami simpan tentang kamu.
• Memperbaiki data yang keliru — sebagian besar bisa langsung kamu sunting sendiri di aplikasi.
• Menghapus akun dan datamu.
• Mencabut persetujuan — misalnya mematikan pengingat, atau memutus sambungan Telegram.
• Mengajukan keberatan atas cara kami memproses datamu.

Kirim permintaanmu ke mudah.technology@gmail.com. Kami menjawab dalam waktu 14 hari kerja.

Menghapus akun

Belum ada tombol hapus akun di dalam aplikasi. Untuk sekarang, kirim permintaan ke mudah.technology@gmail.com dari alamat email yang kamu pakai mendaftar. Kami memprosesnya dalam 14 hari kerja.

Yang ikut terhapus: data akun, kendaraan, riwayat servis, dokumen, dan foto yang kamu unggah. Penghapusan ini tidak bisa dibatalkan, jadi simpan dulu apa yang masih kamu perlukan.

Yang tetap tinggal: catatan yang kamu buat di garasi milik orang lain — lihat bagian berikutnya.

Data di garasi bersama

Kalau kamu diundang ke garasi orang lain, catatan yang kamu buat di sana — misalnya riwayat servis — menjadi bagian dari garasi itu dan tetap tinggal di sana setelah kamu keluar. Yang berhenti adalah aksesmu.

Sebaliknya, saat kamu mengundang orang ke garasimu, mereka bisa melihat data kendaraan di dalamnya sesuai peran yang kamu berikan.

Anak-anak

Layanan ini tidak ditujukan untuk anak di bawah 18 tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data mereka.

Kalau kebijakan ini berubah

Kami akan memperbarui halaman ini dan mengganti tanggal berlakunya. Untuk perubahan yang berdampak besar, kami memberi tahu lewat aplikasi atau email.

Menghubungi kami

Kalau kamu merasa penanganan datamu tidak sesuai, kamu berhak mengajukan pengaduan kepada otoritas pelindungan data pribadi di Indonesia.